索赔资料

收取方式

一、企业财产保险（含机损险）、工程险、家财险（含理财险）索赔资料

1、保险凭证(保险单、批单、条款等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单

被保险人提供

2、出险通知书或索赔申请书

我司提供，被保险人填写

3、相关部门出具的事故证明及事故认定材料（如气象证明、火灾<爆炸>证明及火灾<爆炸>事故认定书、公安部门的盗窃证明等，其中在气象证明材料中，如属大面积、大范围的自然灾害，可提供当地报纸或打印气象网站公布的气象材料作为证明。如非大面积灾害天气，当地报纸无法查询到的，需提供当地气象部门出具的专业《气象证明》）

被保险人提供

4、受损标的清单（含施救费用清单）

我司提供，被保险人填写

5、损失的相关依据或凭证（损失标的的购置、建造、维修发票或收据，购置、建造、维修合同及工程量清单或预决算书、施救费用票据等）

被保险人提供

6、受损财产的技术鉴定或检测报告材料

被保险人提供

7、事故现场平面图、公司介绍、生产工艺流程图

被保险人提供

8、财务帐册、文本材料（部分材料根据实际需要提供）

企业财产险——企业会计帐册（投保时、出险时资产负债表、利润分配表、总帐、分类帐、明细帐、成本核算、出入库帐等）；

工程险——设计材料、施工合同、建设标书、可行性研究报告、设计图纸、工程地质报告、建筑企业资质证明、施工进度图、工程量清单、工程预算决算书、零号台帐、施工组织设计、施工日志、监理日志、事故讨论分析会议材料、出险原因鉴定结论等；

家财险——房产证、身份证、户口本、房屋买卖合同、房屋租赁合同等

被保险人提供

9、营业执照、机构代码证、税务登记证、法定人代表身份证复印件、《客户身份基本信息登记表》

被保险人提供

10、赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致）

被保险人提供

11、赔款收据及权益转让书

我司提供，被保险人盖章、签字

12、如涉及第三方责任，还应提供向责任方索赔材料以及责任方回函

被保险人提供

13、其他与案件有关的材料

被保险人提供

二、责任保险、意康保险索赔资料

1、保险凭证(保险单、批单、条款等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单

被保险人提供

2、出险通知书或索赔申请书

我司提供，被保险人填写

3、相关部门出具的事故证明及事故责任认定材料（如交通事故认定书、医疗事故认定书、工伤及职业病鉴定、当地公安部门或上级主管部门的事故证明及责任认定等）

被保险人提供

4、受损标的清单（含施救费用清单）

我司提供，被保险人填写

5、与受害第三方或赔偿对象签定的经济合同或凭证材料（如劳动合同、代理合同、物业管理合同、保安服务合同、旅游合同、供电合同、承运合同、销售合同、停车凭证、门票、消费凭证、运输凭证等）

被保险人提供

6、向受害第三方赔款的经济赔偿凭证及依据材料，包括第三方的赔偿协议、赔款收据或收条、赔偿项目及各项目的赔付标准和依据（受损财产的购置、建造、维修发票或收据、受损财产的技术鉴定或检测报告材料等，人身损失详见——涉及人伤损失索赔时提供索赔资料）

被保险人提供

7、具体事故过失或过错情况说明

被保险人提供

8、证件及质资材料：行驶证、驾驶证、体检回执、经营许可证、从业资格证等

被保险人提供

9、营业执照、机构代码证、税务登记证、法定人代表（自然人）身份证复印件、《客户身份基本信息登记表》

被保险人提供

10、赔款帐号（包含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致）

被保险人提供

11、赔款收据及权益转让书

我司提供，被保险人盖章

12、经人民法院判决、仲裁委员会仲裁或相关部门调解的，应提供判决书、仲裁书或调解书

被保险人提供

13、涉及人伤损失索赔时提供索赔资料

被保险人提供

门诊治疗

1、2、3、5、6、7、9、14、16、17、18

1、诊断证明书、住院（门诊）病历本、检查报告

10、死亡证明书（验尸报告）、公安机关销户证明

2、医疗费用清单

11、丧葬费发票、火化证明

住院治疗

1、2、3、4、5、6、7、9、14、16、17、18

3、医药费原始发票

12、供养关系证明（被抚养人伤残证明）

4、续医费用证明

13、被抚养人身份证明

定残

1、2、3、4、5、6、7、8、9、12、13、14、15、16、17、18

5、休假、护理证明

14、住宿费、交通费票据

6、劳工合同（伤者、护理人员）

15、户口本复印件、户籍性质证明、

7、事故前三个月及休假期间工资表，纳税清单

16、相关部门的责任认定书

17、损害赔偿调解书

死亡

9、10、11、12、13、14、15、16、17、18

8、伤残评定书

18、经济赔偿凭据

9、身份证复印件（伤者）

19、法院民事判决书、调解书（诉讼案件需提供）

14、其他与案件有关的材料

被保险人提供

三、货物运输保险索赔资料

1、保险凭证(保险单、批单、条款、预约保险合同等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单

被保险人提供

2、出险通知书或索赔申请书

我司提供，被保险人填写

3、相关部门出具的事故证明及事故责任认定材料（如海事报告、交通事故认定、气象证明、公安部门的盗窃证明等，其中在气象证明材料中，如属大面积、大范围自然灾害，可提供当地报纸或打印气象网站公布的天气资料作为证明。如非大面积灾害天气，当地报纸无法查询到的，需提供当地气象部门出具的专业《气象证明》）

被保险人提供

4、受损标的清单（含施救费用清单）

我司提供，被保险人填写

5、货损检验报告（包括但不限于商检、船检、公估报告）

被保险人提供

6、正本运输契约（包括提单、运单、货票、提货单、装箱单、运输合同、货运记录等）

被保险人提供

7、相关贸易单据（如货物原始发票、货物购销合同、货价证明等）

被保险人提供

8、航海材料（本航次的航海日志、轮机日志、电台日志，船长海事声明等）

被保险人提供

9、车辆或船舶证件材料：

车辆——行驶证、驾驶证、体检回执等；

船舶——船舶所有权证书、适航证、船舶检验证书、年检证书、船级证书和船员证书等

被保险人提供

10、赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致）

被保险人提供

11、赔款收据及权益转让书、法定人代表（自然人）身份证复印件、《客户身份基本信息登记表》

我司提供，被保险人盖章

12、如涉及第三方责任，应提供向责任方索赔材料以及责任方回函

被保险人提供

13、其他与案件有关的材料

被保险人提供

四、船舶保险索赔资料

1、保险凭证(保险单、批单、条款等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单

被保险人提供

2、出险通知书或索赔函

我司提供，被保险人填写

3、受损项目清单（含施救费用清单）

我司提供，被保险人填写

4、船舶所有权证书、船舶检验证书簿、适航证书、年检证书、最低安全配员证书、载重线证书、在船船员名单及职务船员的适任证书，船舶进出港签证、装载记录

被保险人提供

5、本航次的航海日志、轮机日志、电台日志，船长海事申明、事故主管机关的调查结论、船员陈述笔录、检验报告、相关气象证明材料

被保险人提供

6、船舶修理工程单、结算单、发票，救助合同、打捞合同、施救协议及相关发票

被保险人提供

7、碰撞触碰事故的调解书、协议书、判决书及相关支付证明，共同海损理算报告、被保险人其他损失的支付证明材料

被保险人提供

8、船舶历史维修记录、相关设备的维护保养记录、船级证书、船级社检验报告、相关法律法规要求提供的其他资料等

被保险人提供

9、赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致）

被保险人提供

10、赔款收据及权益转让书、法定人代表（自然人）身份证复印件、《客户身份基本信息登记表》

我司提供，被保险人盖章

11、如涉及第三方责任，应提供向责任方索赔材料以及责任方回函

被保险人提供

12、其他与案件有关的材料

被保险人提供

五、车贷保险索赔资料

1、保险凭证(保险单、批单、条款等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单

被保险人提供

2、出险通知书或索赔函

我司提供，被保险人填写

3、《汽车消费贷款借款合同》

被保险人提供

4、《汽车消费贷款抵押合同》

被保险人提供

5、银行与我司的《保险合作协议》及附加协议

被保险人提供

6、购车人的欠款记录及凭证

被保险人提供

7、借款人及担保人的身份证复印件

被保险人提供

8、催款通知书及送达回执

被保险人提供

9、机动车辆证件、抵押登记证

被保险人提供

10、上门催收记录

被保险人提供

11、赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致）

被保险人提供

12、赔款收据及权益转让书、法定人代表（自然人）身份证复印件、《客户身份基本信息登记表》

我司提供，被保险人盖章

13、其他与案件有关的材料

被保险人提供