一、关注天气变化

暴雨天气，请各位车主务必留意气象台和我司发送的暴雨预警信息，提高警惕，避免发生车辆被淹、被压及涉水熄火等事故。

暴雨：指每小时降雨量达16毫米以上，或连续12小时降雨量达30毫米以上，或连续24小时降雨量达50毫米以上的降雨。

 二、雨天驾驶的注意事项

（一）提前准备

雨天行车，空中弥漫着水雾，事先会变的模糊，行车前有必要对雨刮进行检查，对刮水有问题的雨刮片进行更换。

（二）谨慎驾驶

1、保持视野，善用灯光

·及时打开雨刮器；

·前或后挡风玻璃有雾气时，需对应开启空调除雾模式或后挡风玻璃加热器消除雾气，

·雨量较小且能见度不错时，打开示宽灯；天色昏暗且雨量较大时打开近光灯；遇到暴雨时打开前后雾灯，并开启双闪；

2、降低车速、保持车距

· 雨天行车，道路湿滑，需要时刻注意观察路面情况，降低车速，稳定行驶，行车速度尽量控制在30-40km/h；

· 注意前后车辆的距离，不可跟车太近；

· 需停车时提前100米左右减速、轻点刹车，避免急刹车造成碰撞或追尾。

3、缓打方向、防止侧滑

·雨天过弯时，道路湿滑加上车辆惯性，操作不当易侧滑，入弯前应提前缓踩刹车，入弯后低速行驶；配备VSA（车辆稳定性控制系统）的车型，能防止侧滑发生；

·前轮侧滑时，转动方向盘朝侧滑的相反方向来纠正；后轮侧滑时，转动方向盘朝侧滑的相同方向来纠正。

4、提前预判，谨慎涉水

·尽量避开积水，雨量大时，路面会有积水，尽量避开积水路面；

·经过积水路面，要减速观察积水深度是否可以安全通行，如果发现积水深度超过1/2轮毂的深度，应立即停止继续前行；

·可安全通行时，低档低速直行，不可中途停车、换挡或急转弯；

·驶出积水路面后，不能马上高速行驶，要在行驶中多次踩试刹车，通过磨擦使刹车片干燥，确认刹车有效后方可正常行驶。

5、停放高处，注意安全

·车辆尽量停放在高处避免被淹，不要停放在易积水路段和易发生水淹事故的地下车库；

·停放车辆时注意避开窗口的花坛、室外广告牌等易坠物体；

·远离自行车、施工围挡、断壁残垣、茂盛的大树、老树和栅栏等易倒物体。

三、常见事故：涉水熄火、水淹

1、谨记：涉水行驶注意关闭启停功能，若车辆已被水淹，切莫重新启动车辆，切莫重新启动车辆，切莫重新启动车辆！（水中二次打火会造成发动机严重受损）；

2、报案：在保证自身安全的前提下，立即向保险公司报案！

3、拖车/定损：联系我司查勘人员或修理厂快速进行施救，力争最短时间内施救至维修地点；非全损车辆，快速拆解、快速清洗、快速烘干，快速定损。

四、常见事故：车辆被压、被砸

1、报案：保护现场并第一时间向保险公司报案；

2、处理现场：等待查勘员到现场处理或根据工作人员的指引自行处理，现场处理完毕即可离开，损失严重施救拖离。

案件处理简易流程

报案：拨打95569报案。

查勘：查勘和处理事故现场（现场查勘/远程查勘/免现场）。

定损：非全损车辆，快速清洗、快速烘干、快速核定车辆损失。

理算：处理客户提交的理赔资料，并计算赔款金额。

快速赔付：快速核赔通过后进行赔款支付，支付赔款成功，本次理赔案件结束。

自收到客户完整的理赔资料起，万元以下损失我司在1个工作日内完成赔付（特殊案件除外）。