疫情防控期间，大家财险采取多项车险承保服务举措满足客户需求，助力疫情防控。

一、非接触式服务

公司全面梳理业务流程，提出多项承保应急服务措施，例如“人证合影替代柜面面签”、“电子版先行、纸质版后补”，最大限度的实现了非接触式服务，实现远程批改及退保。

二、停驶顺延服务

针对营运性机动车客户，公司积极提供车辆停驶顺延服务，允许其在疫情期间保险合同有效期间，办理顺延期间最长不超过4个月的不限次数的停驶顺延申请。

三、保期延长服务

针对疫情严重的湖北地区，根据湖北省保险行业协会通知做好疫情防控期间部分车辆保险期限延长工作。适用保单范围为2020年1月23日至疫情防控结束前有效的机动车交强险和商业车险保单，除外情形是“在政府公告机动车辆禁行期间有出险记录的车辆保单（不含车辆在停放期间发生的空中掉落物体造成的事故）、已办理停驶的车辆保单（停驶期长于禁行期的），保险期限不再另行延长；对30天以内（含30天）的短期险、单程提车险，不延长保期”。保单延长时间以政府公告的疫情防控期为准，全省统一。起始（车辆禁行）日期为2020年1月23日零时，终止日期为省政府公告的取消车辆禁行之日零时。具体处理规则以湖北省保险行业协会文件为准。

四、电子保单服务

为减少人员聚集，降低感染风险，公司提供电子保单服务，投保成功后，将电子保单发送至客户指定邮箱。电子保单效力和纸质保单效力相同。