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大家财险首届客户服务月活动圆满落幕!

2020-09-30

      2020年9月28日, 大家财险首届客户服务月活动圆满落下帷幕。本届客户服务月活动围绕“壹心为您·大家相伴”为主题,组织大家财险各分公司开展了一系列线上线下活动,弘扬了“善心、公心、匠心”的大家文化,践行了“以客户为中心”的服务理念,打造了一场客户服务盛宴,得到了全体员工和广大客户的热情关注和积极参与,赢得了各界的一致好评。

       客户服务月活动期间,大家财险组织各分公司在全国范围内开展了一系列宣传活动,其中以“微笑在脸上,服务在心中”为主题的“最美微笑”评比活动。通过大家财险员工的微笑形象,展示大家财险人在不同岗位的最美瞬间。活动上线后受到公司内外一致好评与持续关注。据统计,截止活动结束当天,活动界面访问量为124.85万人次,累计投票数为32.92万。

       其次,大家财险各分支机构积极参与客户服务月活动,组织员工参加客服技能大比武和消费者权益保护知识竞赛,并通过客户座谈会、出险客户关怀、公益活动等多种多样的创新,全方位为客户带来一次次别开生面的服务体验,同时也为客服月活动增光添彩。


       此外,随着车险综合改革的落地,大家财险附加机动车增值服务特约条款中的道路救援、代为驾驶、代为送检等服务也已同步上线,广大客户可以登陆“大家财险”微信公众号查询增值服务权益并在线申请条款中的相关服务,服务全程可视,省心省力。

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